Regulamin opisujący politykę działalności serwisu mozaikowo.com.pl
Regulamin świadczenia usług przez serwis Mozaikowo.com.pl
§ 1. WSTĘP
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników serwisu Mozaikowo.com.pl
- Serwis Mozaikowo.com.pl zwany dalej również Mozaikowo prowadzony jest przez firmę Innova Partners, Łukasz Lothammer, zarejestrowaną w Ewidencji Działalności Gospodarczej dla M.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem EDG: 515242, NIP 522-28-23-147, Regon 142553358, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Techników 4/10.
- Serwis Mozaikowo.com.pl zajmuje się świadczeniem usług w ramach wykonywania mozaik ze zdjęć.
§ 2. UCZESTNICTWO W SERWISIE
- Użytkownikiem serwisu Mozaikowo.com.pl może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej.
- Uczestnikami Serwisu są jego Użytkownicy.
- Faktyczne korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Po złożeniu zamówienia, klient zobowiązany jest do przesłania odpowiedniego pliku ze zdjęciem z którego ma być wykonana mozaika. Gdy zdjęcie wymaga drobnych poprawek graficznych, które serwis Mozaikowo.com.pl wykonuje bezpłatnie (redukcja czerwonych oczu, rozjaśnienie, kadrowanie) klient musi uiścić adnotację zawierającą chęć wykonania takowych poprawek w uwagach w formularzu zamówienia lub mailowo podczas wysyłania zdjęcia.
- Wybierając w formularzu zamówienia usługę dodatkową "mozaika z własnych zdjęć", zamawiający zobowiązuje się przesłać serwisowi Mozaikowo.com.pl zdjęcia które mają być umieszczone na mozaice (na płycie CD lub poprzez system składania zamówień). Ponadto wymiary zdjęć tworzących mozaikę to 4:3 (stosunek szerokości do wysokości). Jeżeli nadesłane zdjęcia mają inne proporcje, klient akceptuje doprowadzenie ich do prawidłowych rozmiarów w drodze automatycznego kadrowania.
- Mozaiki drukowane wysyłamy w każdy czwartek, jeżeli przelew zaksięgujemy na koncie serwisu Mozaikowo do środy do godziny 12:00 (w przypadku mozaiki na papierze fotograficznym) oraz do wtorku do godz 18:00 (w przypadku wybrania mozaiki na płótnie),
- Zamówione mozaiki zostają wysłane Pocztą Polską lub kurierem na adres podany przez zamawiającego w formularzu zamówienia lub adres podany w uwagach, jeżeli jest on inny niż adres osoby zamawiającej.
- Na każdą zrealizowaną mozaikę umieszczamy małe logo serwisu mozaikowo.com.pl. W szczególnych sytuacjach istnieje możliwość odstąpienia od tej zasady. Opłatę za ten fakt ustalamy indywidualnie.
§ 4. PŁATNOŚĆ
- Możliwe formy płatności: przelew na konto, płatność gotówką w przypadku odbioru osobistego w Warszawie oraz płatności on-line - rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
- Termin płatności wynosi 14 dni od chwili złożenia zamówienia. Zamówienia, które nie będę opłacone w tym terminie zostają automatycznie anulowane.
- Wszystkie ceny w ramach usług świadczonych przez serwis zawierają podatek VAT.
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Klient ma prawo zrezygnować z realizacji zamówienia do momentu jego opłacenia. Klient jest wówczas zobowiązany wysłać stosowną wiadomość do serwisu Mozaikowo z prośbą o anulowanie zamówienia na adres: kontakt@mozaikowo.com.pl
- Złożenie zamówienia oznacza wyrażenie zgody przez zamawiającego na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby wykonania usługi i realizacji zamówienia przez serwis Mozaikowo.com.pl
§ 6. REKLAMACJE
- Podstawą składania reklamacji jest niewywiązanie się sprzedającego z warunków umowy lub rozbieżność z przedstawionym projektem poglądowym.
- Projekty są wykonywane na indywidualne zlecenie, a realizacja następuje po akceptacji przez klienta projektu poglądowego. Nie jest więc możliwy zwrot towaru, pozbawionego wad, który został zaakceptowany przez klienta na podstawie projektu poglądowego.
- Reklamacje w zakresie jakości wydruku można składać pocztą elektroniczną na adres reklamacje@mozaikowo.com.pl w terminie 5 dni od odebrania przesyłki. Serwis mozaikowo.com.pl zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych i powiadomić reklamującego o wyniku reklamacji.
- Serwis mozaikowo.com.pl wykorzystuje cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty, które identyfikują go w celu ustalenia źródła odwiedzin.
- Reklamacje dotyczące paczek prosimy składać na Poczcie Polskiej lub w firmie kurierskiej DPD. Jeżeli opakowanie przesyłki jest uszkodzone, zniszczone lub chcemy mieć pewność, że zawartość przesyłki jest w odpowiednim stanie, należy w miejscu odbioru przesyłki sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. W przypadku ewentualnych uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkód i potwierdzić wypisane przez kuriera informacje ze stanem faktycznym. Raport uszkodzeń jest podstawą do reklamacji. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza brak podstaw do reklamacji dotyczącej transportu.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
§ 7. PRZEPISY KOŃCOWE
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny.
- W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Właściciel Serwisu poinformuje o tym niezwłocznie Użytkowników poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu. Umowy zawarte pomiędzy Użytkownikami, a Właścicielem Serwisu przed dniem wejścia w życie Regulaminu podlegają jego postanowieniom z chwilą akceptacji przez Użytkownika.
- W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą strony.
